Enercal & moi

Az Enercal online ügynöksége lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy tájékozódjanak az ügyfélkörükhöz kapcsolódó összes szerződésről, és kezeljék azokat.

Online ügynökség felhasználóként oldalanként a következő funkciókhoz férek hozzá:

## Szerződésválasztó ##

- Nézze meg az ügyfélkörömhöz kapcsolódó összes szerződést listában vagy térképen;

- Tekintse meg a szerződéses egyenlegeket egy pillantással;

- Hozzáférés az egyes szerződések részleteihez;

- Válasszon szerződést a más oldalakon elérhető funkciók eléréséhez;

- Szerződések szűrése/rendezése ár, önkormányzat stb. szerint.

## Üdvözöljük ##

- Nézze meg az elfogyasztott és visszasajtolt villamos energia mennyiségét;

- Hozzáférés a fogyasztásom szabályozásához;

- Hozzáférés az önolvasó szolgáltatáshoz;

- Hozzáférés a forgalmazási szerződésemet érintő csökkentések listájához;

- Hasonlítsa össze a fogyasztásomat;

- Hozzáférés a legújabb Enercal cikkekhez.

## Számlák ##

- Hozzáférés a számláim előzményeihez az elmúlt 24 hónapban;

- Fizesse ki egyenlegemet vagy számlát online vagy a terminálokon

## Elemzés ##

- Hozzáférés a fogyasztásom elemzéséhez szükséges funkciókhoz

## Figyelmeztetések ##

- A fogyasztásommal kapcsolatos riasztások kezelése;

- Tekintse meg a riasztási előzményeket

## Útmutató ##

- Nézze meg a fogyasztás tételenkénti eloszlását;

- Hozzáférés az energiafogyasztás szabályozásához állomásonként

## Kérések ##

- Küldjem el és kísérje figyelemmel a kéréseim folyamatát az ügyfélszolgálat felé, különösen a szerződéseimre vonatkozóan;

- Kérjen áthaladást az Efacture-hoz;

- A csoportos beszedési megbízásom beállítása/módosítása;

- Módosítsa a szerződésem erejét;

- Iratkozzon fel új szerződésre online;

- Kérem ügyfélkörömhöz további szerződések csatolását;

- ...

## Fiókja ##

- Megtekintheti és módosíthatja fiókadatait online;

- Kezelje a hozzájárulásaimat

Az adatok kezelésével és az online ügynökség használati feltételeivel kapcsolatos további információkért forduljon bizalommal:

- Az Enercal jogi közleményei: https://www.enercal.nc/mentions-legales/

- Az Enercal védelmi szabályzata: https://www.enercal.nc/la-politique-de-protection-des-donnees/

- az online iroda általános használati feltételei és alkalmazása: https://ael.enercal.nc/cgu